Chatwork（チャットワーク）の使い方からできること|メリットデメリットを解説

売上コミット
コンサルタント
とみたつづみ

この記事では次の内容をまとめています。　

• Chatworkの基本の使い方
• Chatworkを使ってできること
• メリットとデメリット

一人起業家さん向けにチャットワークの活用術を紹介しています。

一人起業家にとって便利なChatwork（チャットワーク）とは　

ビジネス用のチャットツールで、30万社以上の企業で導入されています。

一人起業家の場合、講座の受講生さんや仕事関係者とのやり取りをするために活用でき、実際に私も毎日利用しています。

チャット形式なのでメールのような堅苦しさがなく、気軽にやり取りできます。

無料プランと有料プランがあり、有料プランではより充実した機能を使うことができます。

Chatwork（チャットワーク）の基本の使い方３つ　

この章ではチャットワークの基本の使い方をご紹介します。

１対１のチャット

まず、１対１のチャットが可能です。

チャットの内容は誰も見ることができないので安心してやり取りできます。

グループチャット

３人以上の複数人でのチャットも可能です。

チームで仕事をするときや、セミナーの参加者だけのグループを作りたいときに便利です。

グループチャットを見ればチームのタスクや連絡事項を簡単に確認できるのがメリットで、「重要な連絡を見逃していた」というミスを防げます。

チャット内では全員に対してはもちろん、特定の人だけに呼びかけることもできます。

メモ

チャット欄に表示される「マイチャット」は自分しか見れないチャットです。

そのため、メモ機能として活用されます。

マイチャットを使えば、メモを見るためにわざわざ他のアプリを開く必要がなくなります。

Chatwork（チャットワーク）を使ってできること７つ

この章ではチャットワークを使ってできることや機能についてご紹介します。

①画像や動画の添付
②ビデオ・音声通話
③タスク管理
④送信後のメッセージの編集
⑤引用
⑥チャットへのリアクション
⑦読んだチャットを未読状態に戻す

画像や動画の添付

チャットワークでは文章だけでなく、画像や動画も送ることができます。

そのため、セミナーの動画やスライドをグループチャットで送ることが可能です。

また、仕事関係者とのチャットでは資料の共有などができます。

ビデオ・音声通話

ビデオ通話や音声通話で話しながらやり取りをすることも可能です。

チャットではなく喋りながら打ち合わせをしたいときに便利です。

タスク管理

すべきタスクを登録できる機能です。

パソコンから見た場合、チャット画面の右側に表示されるため、いつでも確認でき、タスクを忘れるのを防ぐことができます。

タスクの内容、担当者、期限を設定するため、誰が、いつまでに、何をやればいいのかが明確です。

メッセージをそのままタスクとして設定することもできます。

送信後のメッセージの編集

メッセージを送信した後、誤字があったり、伝え忘れがあったりして焦ったことはありませんか？

チャットワークでは送信したメッセージを後から修正することができるので、間違いがあっても気軽に直すことができます。

編集後は編集したことが相手に通知されるため、万が一、送信直後にメッセージを読んだ人が居たとしても問題ありません。

引用

自分や他の人の過去の言葉を引用してメッセージを送ることができます。

引用したメッセージとともに発言者の名前も表示されるため、誰の発言か簡単に分かります。

チャットへのリアクション

チャットワークではメッセージに対してリアクションを送ることができます。

リアクションは絵文字になっていて、「了解」「ありがとう」「おめでとう」など、様々な種類があります。

リアクション機能を使えばわざわざ返信しなくてもメッセージを読んだことを相手に伝えられるので、忙しい一人起業家にはとても便利です。

また、自分のメッセージを相手が読んだことを把握できるのも便利です。

読んだチャットを未読状態に戻す

一度読んだメッセージを再度未読状態に戻すことができます。

メッセージは読んだけれど今すぐ対応したり、返信したりすることが難しいときは未読に戻せば、またチャットワークを開いたときに通知が出ているので、タスクを忘れることがありません。

相手には未読か既読かは分からないので、気軽に使えます。

Chatwork（チャットワーク）を使うメリット３つ　

この章では一人起業家がチャットワークを使うメリットをご紹介します。

①無料でチャットサービスを使える
②スマホでもパソコンでも使いやすい
③受講生とのチャット画面から実績を示せる

無料でチャットサービスを使える

チャットワークのメリットの１つは無料で使える点です。

有料プランもありますが、無料プランでも１対１やグループのチャットを十分に使うことができます。

起業したての頃はまだ資金に余裕がない方も多いだけに、金銭的な負担なく使えるのは嬉しいですよね。

スマホでもパソコンでも使いやすい

チャットワークはスマホでもパソコンでも利用でき、どちらでも使いやすいです。

こうしたツールはパソコンなら使いやすいけれど、スマホではちょっと使いにくいということがたまにあります。

しかし、チャットワークはそういったことはなく、私も家ではパソコンから、出掛け先ではスマホからとどちらでも利用しています。

受講生とのチャット画面から実績を示せる

受講生さんとのやり取りにチャットワークを使うと、トーク画面がそのままあなたの実績を示す材料になります。

私は受講生さんからの「月商100万円達成しました！」「サービスの募集をしたら○名からお申し込みがありました！」といった嬉しいご報告をよくスクリーンショットして保存しています。

それをアメブロやSNSに載せることで実績をアピールできるからです。

例えば、このような画像を載せています。

ぜひ、あなたもお客様から素敵なご報告をいただいたらスクリーンショットして保存しておきましょう。

Chatwork（チャットワーク）を使うデメリット３つ　

この章ではチャットワークを使うデメリットをご紹介します。

①無料プランでは使える機能が限られる
②相手が過去のチャットを遡れないことも
③古いメッセージがどんどん流れる

無料プランでは使える機能が限られる

無料プランでは次のような制限があります。

• 投稿から40日を超えたメッセージは閲覧できない
• ビデオ通話と音声通話は１対１のみ

特に、メッセージが閲覧できる期間に制限があると、重要なメッセージを見返そうと思ったら41日以上経過したために見られないということが起こる可能性があります。

また、マイチャットの内容も同様に見られなくなるため、無料プランのユーザーが大事なメモをマイチャットに保存するのはあまりおすすめできません。

無料プランのままでは使いづらいと感じたら有料プランにアップグレードすることも検討しましょう。

相手が過去のチャットを遡れないことも

自分が有料プランのユーザーで機能に制限がなくても、チャット相手が無料プランのユーザーの場合は相手は昔のチャットを遡ることができません。

そのため、「チャットが見れないので〇〇に関することをもう一度教えてほしい」と頼まれることも考えられます。

古いメッセージがどんどん流れる

古いメッセージはどんどん流れるため、やり取りが多いチャットの場合、過去のメッセージを見つけるのに時間がかかってしまいます。

スクロールで遡るのが難しいときは検索機能を活用しましょう。

有料プランでは検索オプション機能を利用することができます。

まとめ

一人起業家はチャットワークをお客様やクライアントとの連絡手段として使うことができます。

ただチャットが出来るだけでなく、スタンプでリアクションを送ったり、いつでも未読状態に戻せたりと、様々な機能が付いていてとても便利なツールです。

私も毎日利用しています。

30万以上の企業で使われており、一人起業家で使っている人も多いので、チャットツールを探しているならぜひ検討してみてくださいね。

ABOUT ME

売上コミットアカデミーとみたつづみ

売上コミットアカデミー（UCA)運営/主宰の株式会社つづみプロジェクト代表取締役 とみたつづみです。

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