コンサルタント
とみたつづみ
この記事では次の内容をまとめています。
- ひとり起業家がビジネスで差別化する方法８つ
- 差別化するために必要な準備３つ
- 競合他社と差別化すべき理由３つ
競合他社に負けていると感じる、お客様になかなか選ばれないと感じているという方が知っておくべきことを全てまとめました。
集客やSNSの仕組み化、高単価商品の開発、成約率の高いセールスを身につけることでこのような結果に繋がってます。
- ヨガ教室が4ヶ月で月商20万円→月商140万円
- 女性コンサルタントが3ヶ月で月商0円→月商80万円
- ケーキ教室の経営が4ヶ月で月商0円→月商60万円
- コーチングビジネスで3ヶ月で月商0円→47万円→さらに77万円達成
- 冨田自身は最高月商1200万、年商7000万円超えを達成
- 9ヶ月で最高月商2万円、当時の年収は10万円だけど、4ヶ月後には月商60万円の教室ビジネス
- 月商0円の女性コンサルタントが2ヶ月で月商33万円達成
- 最高月商30万円のコンサルタントが受講26日で140万円達成
- 無料のSNSを活用して1ヶ月で公式LINEへの登録数が200人アップ
- 集客を仕組み化して、利益率の高いコンサル業で年商3000万円の売上達成
- LINE登録からのご相談申し込み率が25%を継続中
- アメブロと公式LINEを使って受講3ヶ月で月商100万達成
- インスタと公式LINEを使って受講9ヶ月で月商60万円達成
- アメブロと公式LINEを使って受講2ヶ月で月商33万円達成
- オンラインでの高額セールスの成約率が70%以上をキープ
- オンラインでのコンサルで受講生の９割以上が月商3倍〜100倍以上の売上達成
- 商品がなかった女性コンサルの商品を作り、単価18万円で販売。成約率が100%を継続中
- 女性コンサルタントのオンラインでの高額セールスで月商140万円を達成（商品単価28万円）
- 3ヶ月で単価100万円のコースをオンラインで販売し、成約達成
- 教室ビジネスを協会ビジネスに変えて、月商60万超えを達成
- 女性コーチングビジネスで商品がない状態から月商50万円超えを達成
- インスタ広告とFaceBook広告を使って月商250万円を達成
- インスタを活用し、フェイシャルサロンへの集客と物販で月商100万円超え
- インスタライブからの集客で月商100万円達成
- FaceBook集客からの売上2000万円超えを達成
- FaceBook広告を使って、売上1300万円超えを達成
など、他にも多数実績があります。
ひとり起業家がビジネスで差別化する方法８つ
この章ではひとり起業家が差別化に成功するために必要なことをまとめました。
① ターゲットをひとりのお客様像に絞る ② 専門がひと目で分かる肩書きを作る ③ 競合他社にはないサービスを提供する ④ 充実したサポートを提供する ⑤ 保証制度を設ける ⑥ お客様の成果をアピールする ⑦ ストーリーを語る ⑧ 人柄を出す
ターゲットをひとりのお客様像に絞る
ビジネスのターゲットを絞っていますか？
ターゲットと聞くと、「○歳くらいで、こんなことに悩んでいて・・・」とざっくりとしたお客様像を思い浮かべるのではないかと思います。
しかし、差別化したいならぼんやりとしたお客様像ではなく、具体的なたった一人のお客様像を設定し、その人に向けてメニューを作ったり、発信したりしましょう。
すると、そのお客様像に近い属性の方は他のお店ではなく、あなたのお店を選んでくれます。
ターゲット設定の詳しい方法はこちらをご覧ください。
専門がひと目で分かる肩書きを作る
あなたが何屋さんなのかがひと目で分かる肩書きを作りましょう。
肩書きをつけている人でも、内容が不十分なケースはよくあります。
良い肩書きは見ただけで、「この人は私の悩みを解決してくれそう！」、「私のためのお店だ！」と未来のお客様に感じさせます。
例えば、毛穴に悩んでいる人がサロンを探しているとき、次の２人が運営するサロンを見つけたらどちらに通うでしょうか？
- お肌の悩みを解決するエステティシャン
- ３ヶ月で毛穴を見えなくする専門家
恐らく、２番ではないかと思います。
こんな風にターゲットにどんな価値を提供できるのかを一言で伝えられるキャッチコピーを考えましょう。
競合他社にはないサービスを提供する
サービスで他社と差別化するという方法もあります。
同じ業種だと似たようなサービスになってしまいがちですが、それでも他社にはないものを作り出すことはできます。
例えば、こんな点において差別化を図ることができます。
- クオリティを上げる
- 自社しか提供できないサービスを提供する
- 最新のサービスを提供する
- 速くサービスを提供する
- カスタマイズを可能にする
どうすれば競合他社にはないサービスになるか考えてみましょう。
充実したサポートを提供する
充実したサポート体制を提供することは差別化になります。
サポート体制をお店探しの基準の１つにしているお客様に選ばれるからです。
例えば、私は集客・リピート・価格の悩みを解決する売上コミットコンサルタントとして活動していて、受講生さんは受講期間中に無制限で個別コンサルを受けていただけるようにしています。
「手取り足取りビジネスについて教えてもらえた！」と受講生さんから好評いただいています。
このように、お客様の成果に繋がって喜んでいただけるようなサポート体制を構築しましょう。
保証制度を設ける
保証制度はお客様に安心していただける上に差別化になります。
返金保証や成果保証をつけると、他の保証がない競合他社よりも魅力的に思えます。
私も売上アップ保証をつけていて、「本当に売上が上がるの？」と不安になっている方でも安心していただけるようにしています。
他にも、「成果が出なかったら返金OK」というような保証制度をつけている人もいますよね。
商品やサービスに自信がある方は、ぜひ保証制度をつけて差別化してみましょう。
お客様の成果をアピールする
お客様の実績はそのままあなたの差別化ポイントになります。
なぜなら、同じ成果を出したい人の心に刺さるからです。
例えば、夫婦仲コーチングをしている人なら、「夫婦間の会話がなくて悩んでいた女性のお客様がコーチングを受けることで会話が増え、一緒に外出もするようになった」という実績があれば、同じことに悩んでいる人が「この人にコーチングしてもらいたい！」と思うはずです。
また、ダイエットトレーナーなら70kg台のお客様が40kg台になったという実績がある場合、それをビフォーアフターの写真と共に載せると、40kg台になりたい人の目を引くはずです。
お客様の実績はどんどんブログやSNSで出していきましょう。
ストーリーを語る
なぜ、今の仕事をするようになったのか、どんな思いでサービスを提供するようになったのかというストーリーを語っていますか？
こうした考えや思いはその人にしかないものなので、未来のお客様から「あなたから買いたい！」と思われるきっかけになります。
ぜひ、起業ストーリーや日々考えていることを積極的に発信しましょう。
人柄を出す
あなたの人柄や人間性は立派な差別化ポイントです。
あなたも美容院に行ったときに「この人、感じが好きだからまた次も指名しよう！」と思ったり、反対に、「この人、あんまり好きじゃないからもう行かないようにしよう」と思ったりしたことがあるのではないでしょうか？
このようにお客様はサービスを買う人の人柄を案外気にしているものです。
そこで、ブログやSNSではあなたのプライベートな部分も出して、人間性が伝わる発信をしましょう。
ひとり起業家がビジネスで差別化するために必要な準備３つ
この章ではひとり起業家が競合他社と差別化するために必要な準備をご説明します。
① 自分が提供できることを洗い出す ② お客様のニーズを探る ③ 競合他社を調査する
自分が提供できることを洗い出す
まずは自分を知ることが大事です。自分がどんな商品やサービスを提供できるのかを洗い出しましょう。
例えば、サロンオーナーなら、「エステの施術ができる」といったざっくりした内容ではなく、
- 毛穴を小さくする
- 黒ずみの除去
- シミ取り
- お腹周りの痩身マッサージ
というように具体的にリストアップしましょう。
お客様のニーズを探る
お客様がどんなことで悩んでいるか、どんな未来を手に入れたいと思っているかを知ることも重要です。
なぜなら、どれだけあなたに出来ることがあっても、需要がなければ意味がないからです。
顧客のニーズを探る方法には次のようなものがあります。
- 既存顧客に抱えている悩み、今のサービスの良いと思うところ、改善して欲しいところなどをアンケートで聞く
- 既存顧客と一対一でインタビューを行い、思いや考えを深掘りする
- SNSでターゲット層がつぶやいている内容を調べる
- CTB分析（カテゴリ、トレンド、ブランドの３つの点で顧客を分類し、ターゲットがどんなものを購入しそうかを探る手法）
競合他社を調査する
自社だけの差別化ポイントを打ち出していくためには他社がどんなサービスを提供しているかを知ることも欠かせません。
競合他社のサイトを見たり、実際に足を運んだりして、以下のような点を調べてみましょう。
- サービス内容
- 強み
- 弱み
- お店の立地
- 店内の雰囲気
- 商品の種類
- 接客態度
ひとり起業家が競合他社と差別化すべき理由３つ
この章では差別化が必要な理由をまとめました。
① 競合他社はたくさんあるから ② お客様から選ばれるようになるから ③ 値段を下げなくても売れるようになるから
競合他社はたくさんあるから
今はどんな分野でもライバルがたくさんいます。
例えば、町の中にはサロンやレストランが何店もありますよね。
また、実店舗ではないオンラインのサービスでも、起業コンサルタントや婚活コーチなど、色々な職種の人がたくさんいます。
きちんと差別化をして、強みをアピールできなければ、競合他社に埋もれてしまいます。
お客様から選ばれるようになるから
差別化をすると、お客様から「あなたから買いたい！」と選ばれるようになります。
なぜなら、ニーズや競合を分析することで、あなただけの強みや価値をアピールできるようになり、お客様から見つけてもらえるようになるからです。
お店から得られる価値に惹かれて来てくださったお客様は他に似たお店が新しくできても、通い続けてくれるでしょう。
値段を下げなくても売れるようになるから
お客様に来てもらうために価格を下げる起業家さんはよく居ます。
この戦略は一時的には効果的かもしれませんが、値段で選ぶお客様は他にもっと安いところがあればすぐにそちらへ流れてしまいます。
一方で、他社と差別化して、自分の強みをアピールできていれば、値段を下げなくても選ばれるようになり、売上が安定するようになります。
まとめ
どの分野でもライバルがたくさんいるからこそ、差別化をして競合他社との違いを明確にすることが欠かせません。
ぜひ、あなたのビジネスならではの魅力をアピールし、「あなたから買いたい！」と言ってくれるお客様を集めましょう。
① ターゲットをひとりのお客様像に絞る ② 専門がひと目で分かる肩書きを作る ③ 競合他社にはないサービスを提供する ④ 充実したサポートを提供する ⑤ 保証制度を設ける ⑥ お客様の成果をアピールする ⑦ ストーリーを語る ⑧ 人柄を出す
