コンサルタント
とみたつづみ
この記事では次の内容をまとめています。
- ホットペッパービューティーの集客効果を最大化するコツ
- ホットペッパービューティーを使うメリット・デメリット
- ホットペッパービューティー集客の成功例
ホットペッパービューティーを集客に利用しているサロンオーナーが知っておくべきことを全てまとめました。
集客やSNSの仕組み化、高単価商品の開発、成約率の高いセールスを身につけることでこのような結果に繋がってます。
- ヨガ教室が4ヶ月で月商20万円→月商140万円
- 女性コンサルタントが3ヶ月で月商0円→月商80万円
- ケーキ教室の経営が4ヶ月で月商0円→月商60万円
- コーチングビジネスで3ヶ月で月商0円→47万円→さらに77万円達成
- 冨田自身は最高月商1200万、年商7000万円超えを達成
- 9ヶ月で最高月商2万円、当時の年収は10万円だけど、4ヶ月後には月商60万円の教室ビジネス
- 月商0円の女性コンサルタントが2ヶ月で月商33万円達成
- 最高月商30万円のコンサルタントが受講26日で140万円達成
- 無料のSNSを活用して1ヶ月で公式LINEへの登録数が200人アップ
- 集客を仕組み化して、利益率の高いコンサル業で年商3000万円の売上達成
- LINE登録からのご相談申し込み率が25%を継続中
- アメブロと公式LINEを使って受講3ヶ月で月商100万達成
- インスタと公式LINEを使って受講9ヶ月で月商60万円達成
- アメブロと公式LINEを使って受講2ヶ月で月商33万円達成
- オンラインでの高額セールスの成約率が70%以上をキープ
- オンラインでのコンサルで受講生の９割以上が月商3倍〜100倍以上の売上達成
- 商品がなかった女性コンサルの商品を作り、単価18万円で販売。成約率が100%を継続中
- 女性コンサルタントのオンラインでの高額セールスで月商140万円を達成（商品単価28万円）
- 3ヶ月で単価100万円のコースをオンラインで販売し、成約達成
- 教室ビジネスを協会ビジネスに変えて、月商60万超えを達成
- 女性コーチングビジネスで商品がない状態から月商50万円超えを達成
- インスタ広告とFaceBook広告を使って月商250万円を達成
- インスタを活用し、フェイシャルサロンへの集客と物販で月商100万円超え
- インスタライブからの集客で月商100万円達成
- FaceBook集客からの売上2000万円超えを達成
- FaceBook広告を使って、売上1300万円超えを達成
など、他にも多数実績があります。
ホットペッパービューティー集客の効果を最大化するコツ７つ
この章ではサロンがホットペッパービューティー集客の効果を上げるコツを７つご紹介します。
① 専門性を出す ② 検索で引っかかりそうなワードを散りばめる ③ 質の良い写真を載せる ④ ブログ機能を使う ⑤ 口コミを増やす ⑥ 初回のクーポンメニューをお値打ちにする ⑦ 正しいヒアリングとクロージングをする
専門性を出す
ホットペッパービューティー集客ではサロンの専門性を出すことが大切です。
なぜなら、ホットペッパービューティーには多くのサロンが掲載されていて、見込み客に競合他社と比較されるからです。
もし、他のサロンとどこが違うのかが分からなければ、あなたのサロンを選ぶ理由がないので、なかなかお申し込みはされません。
そこで、
- あなたのサロンの専門は何か
- あなたのサロンだけの強みは何か
といったことを明確にし、ホットペッパービューティーのページでアピールしましょう。
検索で引っかかりそうなワードを散りばめる
あなたのサロンのページには見込み客が調べそうなワードを盛り込みましょう。
なぜなら、ユーザーはサロンを探す際に検索欄にワードを入れて検索するからです。
調べたワードがあなたのページの中に入っていれば、検索結果に出てきて、お申し込み繋がります。
例えば、エステサロンなら
- 肌質改善
- 毛穴汚れ
- 痩身
- 新宿駅
- 21時まで
といった様々な検索ワードが考えられます。
反対に、こうした対策をしておかなければいつまで経ってもあなたのサロンは検索結果には出てきません。
見込み客が調べそうな言葉を一度リストアップしましょう。
質の良い写真を載せる
サロンの雰囲気が分かり、はっきりと写っている写真を載せましょう。
ユーザーは初めてのサロンに行くとき、サロンやスタッフの雰囲気が自分に合うかどうかを気にします。
そのため、サロンの内装や施術の様子を写した写真が載っていなければ予約してみようとは思いません。
そこで、サロンを利用したことがない人にもお店の雰囲気が伝わる写真を載せましょう。
ただし、画質が粗く、何が写っているか分からなければ写真があっても印象が悪くなるので、写真は画質が良いものを載せましょう。
ブログ機能を使う
サロンの雰囲気はブログからも伝わります。
ぜひ積極的にブログでサロンについて発信しましょう。
例えば、日記を書けば、あなたの人となりが伝わりますし、スタッフが複数人いる場合、誰を指名すれば良いかの判断材料になります。
また、お客様と一緒に写った写真を載せるとサロンが良い雰囲気であることが伝わります。
さらに、お客様のビフォーアフターはあなたのサロンがお客様のお悩みを解決できることを見ている人にアピールできます。
ブログを書くのは時間がかかりますが、ぜひ活用しましょう。
口コミを増やす
口コミを増やすことを意識しましょう。
ホットペッパービューティーのユーザーの中には口コミを見てから信頼できるサロンかどうかを決める人もいます。
もし、口コミがなければ「あまり人気がないのかな？」と感じ、避けられることもあり得ます。
口コミを増やすには
- 口コミを投稿した人限定のクーポンを出す
- 口コミを投稿した人に粗品をプレゼントする
といった方法があります。
口コミがたくさんあっても、最後の口コミが昔のものだとあまり意味がないので、常に口コミを増やす施策を行いましょう。
初回のクーポンメニューをお値打ちにする
初めてサロンに来る人が使えるクーポンはお値打ちのものにしましょう。
やはり、価格が安いことはホットペッパービューティーのユーザーにとってはとても分かりやすい魅力です。
単価は低くても、新規顧客をたくさん集めることができます。
ただし、これだけではまとまった売上にはならないので、クーポンで来てくださったお客様をリピーターにしたり、長期コースをご契約いただいたりして、さらに売上に繋げるための施策を考えておく必要があります。
正しいヒアリングとクロージングをする
初回のお客様をリピーターにするためには正しいヒアリングとクロージングをすることが欠かせません。
まず、ヒアリングでお悩みやお話をしっかりと伺うことで、お客様に必要なメニューをご提案することができます。
その後、正しいクロージングをしてお客様に納得いただいた上でご契約をいただくことで、売上を作ることができます。
ヒアリングとクロージングについてはこちらの記事を参考にしてくださいね。
ホットペッパービューティー集客で結果が出た実例
私が主宰する売上コミットアカデミーにはホットペッパービューティーを使って集客しているサロンオーナーさんがいました。
アカデミーに入る前にお話を伺ったところ、売上があまり伸びておらず、お話し中に涙が出てきてしまうなんてこともありました。
さらに、ホットペッパーを使っているものの、毎月利用料がかかるのに上手く活用できておらず、しかも長期の契約をしていたので解約もできないという状況だということが判明。
それならホットペッパービューティーを活用できるようになろうということで、先ほどご説明したようなコツをお伝えしたら、なんと３ヶ月足らずの期間で月商85万円を達成しました。
このとき、ホットペッパービューティーからはこれくらい集客できていました。
- 新規25名
- リピート６名
今、ホットペッパービューティーから集客できていない方も、やり方を変えればこの受講生さんのように売上を大きく上げることができますよ。
サロンがホットペッパービューティーで集客するメリット２つ
この章ではサロンが集客にホットペッパービューティーを使うメリットをまとめました。
① 利用者が多い ② 簡単にお店のホームページを作れる
利用者が多い
ホットペッパービューティーにはユーザーが多いというメリットがあります。
サロンを探したいときはホットペッパービューティーを使うという人も多く、色々な人にサロンの存在を見つけてもらえるチャンスがあります。
簡単にお店のホームページを作れる
お店のホームページを作るにはサーバーと契約したり、デザインを１から考えたりと、かなりの手間がかかります。
しかし、ホットペッパービューティーなら既にページのデザインが決められているので、写真を載せたり、紹介文を書いたりするだけでホームページを作ることができます。
サロンがホットペッパービューティーで集客するデメリット４つ
この章では集客にホットペッパービューティーを利用するデメリットをまとめました。
① 毎月利用料がかかる ② 長期契約だと途中で解約できない ③ 安さを求めるお客様が多いのでリピートされにくい ④ 解約すると集客できない
毎月利用料がかかる
ホットペッパービューティーを利用するには毎月利用料がかかります。
この利用料を回収できなければ、たとえサイトから予約が入っていても意味がありません。
また、ホットペッパービューティーに掲載すれば必ずたくさんお申し込みが入るというわけでもないので、ホットペッパービューティーを使うなら、集客効果を高めるための施策を用意することが欠かせません。
長期契約だと途中で解約できない
長期契約をした場合、途中で解約ができないというデメリットがあります。
ホットペッパービューティーを使ってみたけれど思うように集客できなかったという場合でも、解約することができず、毎月利用料だけがかかるなんてこともあり得ます。
先ほどご紹介したホットペッパービューティー集客に成功した受講生さんも、同じような状況に陥っていました。
長期契約をする場合はこうしたデメリットがあることを覚えておきましょう。
安さを求めるお客様が多いのでリピートされにくい
ホットペッパービューティーに載せる初回限定のクーポンをお値打ち価格にすると、価格を重要視するお客様も来られます。
こうした方は一度ご来店いただいても、次は安いクーポンを出している他のサロンに行ってしまうので、リピーターにはなりにくいです。
解約すると集客できない
ホットペッパービューティーは解約すると当然サイトに掲載されなくなるため、集客数が減ってしまいます。
解約してもお客様が絶えないサロンにするには、解約する前に他にお客様の入り口を作っておく必要があります。
ホットペッパービューティー以外のサロンの集客方法２つ
サロンの集客方法はホットペッパービューティー以外にも色々あります。
ここではアカデミーの受講生さんも活用している２つの集客方法をご紹介します。
ブログ
まず１つはブログです。
アメーバブログなどでサロンの見込み客に向けて発信することで、ブログを見た人からお申し込みが入るようになります。
ブログは過去の記事を遡りやすく、あなたのサロンについて深く知ってからお申し込みしてくださるため、ブログから来たお客様は契約率が高くなりやすいです。
ブログ集客の方法についてはこちらもご覧ください。
SNS
Facebook、InstagramなどのSNSもサロン集客に役立ちます。
アカデミーの受講生さんの中にはInstagramで集客や物販をすることで月商100万円を達成した人もいます。
SNSを使ったサロン集客についてはこちらを参考にしてみてください。
まとめ
せっかく利用料を払ってホットペッパービューティーを使うなら、たくさん集客できるようになりたいですよね。
ぜひ今回ご紹介したコツを押さえて、ホットペッパービューティーからたくさんお申し込みが入る仕組みを作りましょう。
① 専門性を出す ② 検索で引っかかりそうなワードを散りばめる ③ 質の良い写真を載せる ④ ブログ機能を使う ⑤ 口コミを増やす ⑥ 初回のクーポンメニューをお値打ちにする ⑦ 正しいヒアリングとクロージングをする
