コンサルタント
とみたつづみ
この記事では次の内容をまとめています。
- クーポン集客でよくある勘違い
- 集客効果を最大限にするコツ
- クーポン集客で成功した事例
自宅サロンを経営している、クーポンを出しているけれどいまいち成果が出ていないという方は必見ですよ！
集客やSNSの仕組み化、高単価商品の開発、成約率の高いセールスを身につけることでこのような結果に繋がってます。
- ヨガ教室が4ヶ月で月商20万円→月商140万円
- 女性コンサルタントが3ヶ月で月商0円→月商80万円
- ケーキ教室の経営が4ヶ月で月商0円→月商60万円
- コーチングビジネスで3ヶ月で月商0円→47万円→さらに77万円達成
- 冨田自身は最高月商1200万、年商7000万円超えを達成
- 9ヶ月で最高月商2万円、当時の年収は10万円だけど、4ヶ月後には月商60万円の教室ビジネス
- 月商0円の女性コンサルタントが2ヶ月で月商33万円達成
- 最高月商30万円のコンサルタントが受講26日で140万円達成
- 無料のSNSを活用して1ヶ月で公式LINEへの登録数が200人アップ
- 集客を仕組み化して、利益率の高いコンサル業で年商3000万円の売上達成
- LINE登録からのご相談申し込み率が25%を継続中
- アメブロと公式LINEを使って受講3ヶ月で月商100万達成
- インスタと公式LINEを使って受講9ヶ月で月商60万円達成
- アメブロと公式LINEを使って受講2ヶ月で月商33万円達成
- オンラインでの高額セールスの成約率が70%以上をキープ
- オンラインでのコンサルで受講生の９割以上が月商3倍〜100倍以上の売上達成
- 商品がなかった女性コンサルの商品を作り、単価18万円で販売。成約率が100%を継続中
- 女性コンサルタントのオンラインでの高額セールスで月商140万円を達成（商品単価28万円）
- 3ヶ月で単価100万円のコースをオンラインで販売し、成約達成
- 教室ビジネスを協会ビジネスに変えて、月商60万超えを達成
- 女性コーチングビジネスで商品がない状態から月商50万円超えを達成
- インスタ広告とFaceBook広告を使って月商250万円を達成
- インスタを活用し、フェイシャルサロンへの集客と物販で月商100万円超え
- インスタライブからの集客で月商100万円達成
- FaceBook集客からの売上2000万円超えを達成
- FaceBook広告を使って、売上1300万円超えを達成
など、他にも多数実績があります。
自宅サロンのクーポン集客に関するよくある勘違い
サロンを経営している方からのよくあるご相談で、「ホットペッパーなどの集客サイトから来る人はクーポンの安さ目当てなのでリピートしてくれないし、高いコースは買ってくれない」というものがあります。
しかし、クーポンだって無料ではありません。
お金を出し、わざわざ時間を割いて来てくれるわけで、この時点で立派な見込み客と言えます。
クーポンは激安でも集客しやすいものなので、使わない手はありません。
ぜひ上手く集客に活用して、売上アップに繋げましょう。
自宅サロンがクーポン集客の効果を最大限にするコツ８つ
この章では自宅サロンがクーポンを使って集客効果を高める方法をまとめました。
① クーポン価格をお値打ちにする ② 通常価格との違いをアピールする ③ 割引の表現方法を工夫する ④ 有効期限を設定する ⑤ 限定感を出す ⑥ 客層に合う媒体で発行する ⑦ ターゲットが使いそうな時期を狙う ⑧ 次回来店時に使えるクーポンを発行する
初回クーポン価格をお値打ちにする
初回クーポンは思い切ってお値打ち価格を設定しましょう。
なぜなら、初回クーポンを発行する目的はズバリ集客だからです。
割引をすると価格は下がってしまいますが、見ている人にとって値段が魅力的で、ご来店に繋がれば、それで目的は達成できていると言えます。
通常価格との違いをアピールする
クーポンには通常価格との違いをアピールしましょう。
なぜなら、どれだけお得かが分かると、そのクーポンが魅力的に思えるからです。
例えば、この２つのクーポンのうち、どちらがお得だと感じるでしょうか？
- リンパフェイシャル ¥5,000
- リンパフェイシャル 通常価格 ¥20,000→¥5,000
恐らく、下の方が購買意欲を高めるのではないかと思います。
また、下の書き方だと、どれくらいお得なのかが見ている人に伝わるので親切ですよね。
既存のメニューのクーポンを出すなら、通常価格との差額が分かるようにしましょう。
割引の表現方法を工夫する
クーポンの書き方にはいろいろな方法があり、どれを選ぶかによって印象が変わり、使ってもらえるかどうかも変わります。
例えば、先ほどの例で言うと、次のように様々な表現方法があります。
- リンパフェイシャル 通常価格 ¥20,000→¥5,000
- リンパフェイシャル 通常より¥15,000オフ
- リンパフェイシャル 75%オフ
どの表し方が一番良いかはサロンによって異なります。
クーポンの反応が悪ければ表記の仕方を変え、様子を見てみましょう。
有効期限を設定する
クーポンには有効期限を設定しましょう。
なぜなら、期限がなく、いつでも使えると思うと、「また今度使おう」と後回しにされ、そのまま忘れられるリスクがあるからです。
有効期限は短すぎると都合が合わないせいで使われないこともあり得るので、お客様がサロンに来る頻度を考慮しながら、短すぎず長すぎない期間を設定しましょう。
限定感を出す
お客様は限定感を出されると特別感を感じ、クーポンを使おうと思いやすいです。
そこで、クーポンには上手く限定感を盛り込みましょう。
例えば、
- ○月○日限定
- 先着○名様限定
- ○歳以上限定
- 平日限定
など、いろいろなやり方があります。
「今、使わないと！」とお客様が思うような限定クーポンを考えてみてくださいね。
客層や地域性に合う媒体で発行する
自宅サロンのクーポンを発行する媒体はターゲットやサロンのある地域に合わせて変えましょう。
媒体の種類は大きく分けて２つあります。
１つはチラシなどのアナログのもの、もう１つはホットペッパーやSNSなどのデジタルのものです。
まず、アナログが向いているケースはこのようなものです。
- サロンが田舎にあって、デジタルでの集客が難しい
- 周りに住宅が多い
- ターゲットの年齢層が高い
一方で、デジタルはこんなときに向いています。
- 都会にあってネットでも集客ができる
- ターゲットの年齢層が低め
あなたのサロンの特徴に合った媒体を選び、クーポンがターゲットの目に留まるようにしましょう。
ターゲットが使いそうな時期を狙う
クーポンを集客に繋げるにはいつ発行するかということも重要です。
自宅サロンの場合、このような時期が狙い目と言えます。
- クリスマスなどのイベントの前
- 給料日の後でお金に余裕がある時期
様々なタイミングで発行してみて、どの時期が反応が良かったか分析してみましょう。
次回来店時に使えるクーポンを発行する
リピーターを増やしたい場合、次回来店時に使えるクーポンを発行しましょう。
次も割引価格で受けられると分かれば、また来ようと思ってもらえます。
このように、クーポンは新規顧客だけでなく、リピーターを増やすのにも使えます。
自宅サロンがクーポン集客の効果を出すのに必要な準備３つ
この章では自宅サロンがクーポン集客の効果を最大にするのに必要な準備についてご紹介します。
① クーポンのターゲットを明確にする ② 効果を調べて改善策を考える ③ ヒアリングとクロージングの練習をする
クーポンのターゲットを明確にする
集客効果を高める上で欠かせないのがターゲットを明確にすることです。
なんとなくでクーポンを発行すると、想定していた層とは違うお客様が来て、クーポン施策は失敗に終わってしまいます。
一方で、ターゲットを明確にし、その層に刺さるようなクーポンを用意すれば狙い通りのお客様にご来店いただけます。
そこで、まずはどんな人にクーポンを使ってほしいのか明確にしましょう。
効果を調べて改善策を考える
クーポンを発行したら、必ず反応を調べましょう。
ただ発行するだけでも新規のお客様が来て売上にはなりますが、それだけでは不十分です。
どれくらいの人が利用したか、どんな層の方が利用したかといったことを細かく振り返ることで、クーポン施策が成功したがどうかを判断することができます。
もし、目標よりも少なかった場合や、ターゲットと違う人が利用していた場合は、クーポンの出し方を変える必要があります。
このように、効果を振り返り、改善策を考えて実行することを繰り返すことで、クーポン集客の効果が高まっていきます。
ヒアリングとクロージングの練習をする
一見、クーポンに直接関係ないように思えるかもしれませんが、初回のお客様へのヒアリングとクロージングの練習が重要です。
ヒアリングとはお客様のお悩みやご要望をじっくり聞くこと、クロージングとはサービスの購入をお客様に決断するように促すことです。
なぜ、この２つが大事かというと、自宅サロンでクーポンから売上に繋げるためには高単価商品を販売することが必須だからです。
クーポンで提供する数千円、数万円の比較的安いサービスはあくまでも集客用の商品で、大した売上にはなりません。
そこで、数十万円の長期コースのような高単価商品を用意し、それを売っていく必要があります。
クーポンで販売するサービスは単価が安いのでどんどん売れますが、高単価商品はそうはいきません。
そのため、ヒアリングとクロージングの技術を高め、高単価でも買っていただけるようにしなくてはいけないのです。
ヒアリングやクロージングの方法についてはこちらの記事でも詳しく解説していますよ。
サロンがクーポン集客で成功した事例
私が主宰する売上コミットアカデミーにはサロンを経営し、クーポンを使って売上を大きく上げた方が何人もいらっしゃいます。
その中からお二人の事例をご紹介します。
受講から４ヶ月で月商100万円達成
アカデミーに入ってから４ヶ月で月商100万円超えを達成した受講生さん。
激安クーポンで新規のお客様を集客し、そこから高額サービスをご契約いただいたり、リピーターを獲得したり、物販からの収入も入ったりして目標の月商100万円を達成されました。
ホットペッパー集客で月商85万円達成
こちらの受講生さんは入塾前にご相談にいらっしゃったとき、涙が出てしまうほど経営に悩まれていました。
お話を伺うと、ホットペッパーを長期契約しているにも関わらず、上手く活用できていないことが分かりました。
そこで、クーポンを含め、ホットペッパーを活用して売上を上げる方法をお伝えしたところ、
- 受講１ヶ月で月商60万円
- ２ヶ月目で月商70万円
- ３ヶ月目で月商85万円
を達成しました。
まとめ
自宅サロンはクーポンを上手く活用することで、月商100万円など、まとまった売上を達成できます。
今回ご紹介したポイントを押さえてクーポン施策を成功させてくださいね。
① クーポン価格をお値打ちにする ② 通常価格との違いをアピールする ③ 割引の表現方法を工夫する ④ 有効期限を設定する ⑤ 限定感を出す ⑥ 客層に合う媒体で発行する ⑦ ターゲットが使いそうな時期を狙う ⑧ 次回来店時に使えるクーポンを発行する
